現場、本部、部署、地方など場所や状況によって専門的な言葉があるものです。しかし、その状況を経験したり携わったり必要としていなかった人にとっては未知であることは当
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誰もが分かり易い言葉で語ることのみをさしている訳ではありません。現場と同じことをすることも共通言語と認識を生み出します。実際に店舗で接客を行う、販売をしてみる、
本部と現場、同じ会社であってもそこにある文化は異なります。文化が違えば、それぞれの意図・思考はストレートに伝わらないのです。例えば、現場が見つけた改善案を本部は
