本部の奴には現場のことなんかわからない。現場は本部の言うことを聞いてればいいんだよ。私がかつていた多店舗展開企業でよくある現場／本部の話しです。こういう状況を本部も現場も変えたいとは思っている。でもなかなかできないのが現状です。そこで私がしてきたこと。現場と本部を行き来してきた経験から言えること。それは本部に“現場に行く口実を作ってください”ということでした。現場と本部の垣根を取り払う、というと大げさですが、まず自分の目で現場を見る。当たり前のことのようですが、ここをキッカケにしてほしいのです。