Month: 9月 2017

顧客囲い込みの発想はオールマイティではない。

かつて葬儀社で働いていたときのこと。本部所属の私は、上司の命を受け地方配属となり、現場で働くことになりました。当時売上げの柱と目されていたのは会員化による顧客囲