私たちの強み
システムにあった運用・サポートチームを編成し
人財採用から教育、要員管理、キャリアパスに則った人財育成まで
一貫してチームで対応いたします。
また、実際の運用を通して、より効率的な運用のご提案を行い
貴社ビジネスの更なる生産性や品質の向上に貢献いたします。
ソフトウェアーサポート
OS、ミドルウェアの1次対応を行います。各プロダクトの専門家により、問題を素早く解決いたします。
システムサポート
お客様がお使いのシステム全体を把握している専任者による、システム全体のサポートサービスです。仮想環境やクラウドにも対応いたします。
システム構築・運用
お客様のご要望に応じて、システム基盤の構築から導入後の運用まで、シームレスなサービスをご提供いたします。
貴社社員は、煩雑な運用業務に煩わさせられることなく本来の業務に集中できます。また、プロパーのリソースを有効に活用できます。その結果、生産性や品質の向上に集中していただけます。
システムの運用・サポート
貴社でお使いのさまざまなシステムを常に安定して運用できるよう
専門の技術者集団が運用からトラブル対応まで、責任を持ってお手伝いさせていただきます。
システム運用サービス
・２４時間３６５日対応・システムに関するお問い合わせ対応・障害事象の一次切り分け、被疑箇所の特定・保守窓口等への連絡、対応依頼・対処方法、回避策、過去事例のご提供・トラブル復旧までの進捗管理・トラブル発生時から復旧までの進捗管理、状況報告・月次報告 など
